Durch die Digitalisierung wird der Fortschritt in der Abfallwirtschaft mehr oder weniger sanft vorangetrieben. Dabei forciert die digitale Transformation nicht nur Veränderungen und ständige Anpassungen, sondern bietet viel Wachstumspotential. So entsteht ebenfalls die Möglichkeit, mit besseren Produkten und Services aufzutreten und Marktbedürfnisse optimal aufzugreifen.
Anstatt regelmäßig dieselbe Route abzufahren, ermöglichen moderne und mobile Kommunikationsgeräte die kundenindividuelle Bereitstellung von Services und Leistungen. So können unterschiedliche Entleerungsintervalle gebucht und sofort umgesetzt werden. Auch Zusatzleistungen wie das Waschen der Bio-Tonne können sofort an das Personal vor Ort kommuniziert und vermerkt werden. Im Bereich Everything-as-a-Service bietet sich die Chance, dass bereits der Fahrer im direkten Gespräch mit dem Kunden – auf Anfrage der Haushalte – zusätzliche Leistungen hinzubuchen kann.
Viele der neuen Optionen basieren auf dem Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI). Durch die Verwendung von Sensoren kann KI beispielsweise ermitteln, an welchen Standorten Container besonders schnell gefüllt werden oder welche Tonnen aufgrund des Inhalts bereits unangenehm riechen. So entfallen unnötige Strecken der Entsorgungsfahrt, da optimale Routen stets flexibel festgelegt werden. Mithilfe von Predictive Analytics lassen sich, auf Basis verschiedener Daten aus der Vergangenheit, eine zukünftige Bedarfsprognose erstellen und Konsequenzen vorhersagen. Zum Beispiel werden optimale Wartungsintervalle für Maschinen, zukünftige Reparaturarbeiten oder diverse Gebindetypen oder -größen, abhängig von unterschiedlichen Parametern, empfohlen.
Nicht nur Forecasting, sondern auch die Erkennung von Sprache und Bildmaterial bietet großes Potential. So kann durch Kamera-Erkennung ausgewertet werden, wann die Sauberkeit eines Bereiches einen Schwellenwert überschreiten wird, um darauf basierend den bestmöglichen Reinigungszeitpunkt festzulegen. Mit einem systemübergreifenden Workflow kann außerdem fixiert werden, dass bei Ereignissen wie Wertüberschreitungen eine Benachrichtigung gesendet wird. Auch bei Prozessoptimierung kann Künstliche Intelligenz unterstützen, die optimale Materialreihenfolge für einen Recyclingprozess erkennen oder die Mengenverteilung von Wertstoffströmen ausgewogen halten.
Der Schlüssel zum Erfolg
Um diese Chancen zu ergreifen, braucht es eine solide System-Basis. Ein cloudfähiges ERP-System, in das die verschiedensten Elemente nahtlos integriert werden, ist der Schlüssel zum Erfolg. KI-basierte Programme werden begünstigt sowie Daten direkt erfasst und verwaltet. Branchenlösungen wie COSMO Environmental Services bieten industriespezifische Funktionen, die auf Basis von Microsoft Dynamics 365 den Einsatz der modernsten Softwarelösungen ermöglichen. Unternehmen werden dadurch unterstützt, Chancen und Trends in ihrem Kerngeschäft zu nutzen, um so Stärken auf- und auszubauen.
(Erschienen im EU-Recycling Magazin 01/2023, Seite 35 -Advertorial-, Foto: iStock)