„Container Go“ steht jetzt auch anderen Entsorgern offen
Die Otto Dörner Entsorgung GmbH & Co. KG in Hamburg öffnet ihr Kundenportal für andere Entsorger. Auch deren Kunden können Aufträge nun einfach per Mausklick abwickeln. Direkt mit dem Kunden – im Verbund mit anderen Mittelständlern, ohne zwischengeschaltete Online-Plattformen.
Das Portal Container Go lässt sich in vorhandene Warenwirtschaftssysteme integrieren und digitalisiert viele aufwändige Abläufe. Kunden des Entsorgers können rund um die Uhr und in Sekundenschnelle ihre Aufträge erteilen – per Computer oder Smartphone. Dazu einfach in einer übersichtlichen Maske Lieferort, Abfallart und benötigte Behälter auswählen und den gewünschten Abholtermin eingeben. Die Auftragsbestätigung kommt per E-Mail. Sämtliche Dokumente, vom Angebot über Fahraufträge und Wiegescheine bis zur Rechnung, sind digital abrufbar. Auch alle Kosten sind auf einen Blick verfügbar, für ein einfaches Controlling. Und mit wenigen Klicks lassen sich Abfallbilanzen und Dokumentationen gemäß Gewerbeabfallverordnung erstellen.
Die Datenhoheit bleibt beim Entsorger
Gegen eine einmalige Gebühr unterstützt Otto Dörner bei der Einrichtung der Software, kundenspezifische Anpassungen inklusive. Für Hosting und laufenden Support fällt ein monatliches Entgelt an; hinzu kommt eine kleine Provision pro Fahrauftrag, der über das Portal erteilt wurde. Für die Datensicherheit sorgt IT-Partner Marketoolz: Jeder Entsorger erhält eine eigene Datenbank; seine Daten sind nicht einsehbar für andere. Der Zugriff der Kunden auf das Portal erfolgt verschlüsselt. Neben dem Firmenkundenportal Container Go gibt es bereits einen Online-Container-Shop, das Webportal „Der Sack“ und demnächst auch eine webbasierte Dispositions- und Tourenplanung sowie digitalisierte Wiegeprozesse.
Abb.: Otto Dörner Entsorgung GmbH & Co. KG
(EU-Recycling 06/2019, Seite 19)
